Cet événement promeut la gouvernance ouverte et la participation citoyenne en présentant les supports de campagne d'information et les mécanismes de retour d'information de l'ARTA, conformément à la loi de la République n° 11032. Il vise à encourager l'engagement du public grâce à des canaux de retour d'information accessibles, des outils de satisfaction client et des campagnes de sensibilisation aux normes des services publics afin de renforcer la transparence, la responsabilité et la gouvernance fondée sur des données probantes dans la fonction publique.