Este evento promueve la gobernanza abierta y la participación ciudadana mediante la presentación de materiales de la campaña informativa de ARTA y mecanismos de retroalimentación conforme a la Ley de la República N.° 11032. Su objetivo es fomentar la participación pública a través de canales de retroalimentación accesibles, herramientas de satisfacción del cliente y campañas de concientización sobre los estándares de servicio público para reforzar la transparencia, la rendición de cuentas y la gobernanza basada en evidencia en el servicio público.